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配送・お支払いについて

営業について

営業時間

ご注文は24時間受け付けておりますので、ご都合のよろしいときにいつでもどうぞ。

業務営業時間

月曜日〜金曜日 AM9:00〜PM17:00

土日祝日は業務を行っておりません。金曜及び祝日前日正午以降から土日祝日にご注文頂いた商品につきましては翌週月曜以降、もしくは祝日明けの商品出荷となります。あらかじめご了承下さい。ご不便をお掛けしますが、宜しくお願い申し上げます。

連絡先

メールでのお問い合わせは、平日の9時から17時の間で順番にお返事させて頂きます。誠に勝手ながら土・日・祝はお休みとさせていただきます。また、お問い合わせが集中した場合、お返事までにお時間をいただき、遅れる場合もございますので、ご了承ください。

お問合せ先
株式会社ゴードン・ブラザーズ・ジャパン マザウェイズ オフィシャルネットショッピング
〒101-0047 東京都千代田区内神田1-1-14 日立鎌倉橋ビル7階
E-mail:customer2@motherways.com

お支払いとお届けについて

配送について

配送方法:ヤマト運輸宅急便

  • 配送料金については商品計税抜6,400円未満のご購入の場合税込540円となります。
  • ただし、北海道・九州・沖縄・離島等の場合は税込972円となります。
  • 商品計税抜6,400円以上ご購入で送料無料。
  • 通常平日正午までのご注文につきましては当日もしくは翌日の発送を予定しております。
  • SALE時等、注文混雑時の配送は順次発送となる為、お時間を頂く場合がございます。
  • 日時指定につきましてはお受けできません。
  • 発送のご連絡時(発送完了メール)にお荷物番号を記載しております。
    お電話によるお荷物番号等のご案内は致しておりません。
  • 大変申し訳御座いませんが海外への発送は行っておりません、日本国内のみの対応とさせて頂きます。
  • 転送・再送の場合、送料の再加算される場合がございます。

お支払いについて

お支払い方法:お支払いは各種カードならびに代金引換をご利用頂けます。

※クレジットカードご利用のお客様へのご注意
弊社ではクレジットカードにてお支払いの場合、お客様にクレジットカード情報をご記入いただいております。その際、クレジット認証がお取引できなかったご注文や途中で申し込みを中断等をされたご注文につきましては弊社よりご連絡させていただきます。

※代金引換でのお支払いに関しまして
お届け時の受取辞退は、お受け致しておりません。商品発送後の長期不在、キャンセル、受取拒否に関しましては往復分の送料、代引き手数料を別途請求させて頂く場合もございますので、ご了承ください。

  • 代金引換は別途税込324円が加算されます。
  • ご注文後のお支払い方法の変更は出来かねます。

その他

  • 別注文との同梱は出来ません。何卒、ご了承ください。

  • ご注文の発送メールのご案内をさせていただいた時点で出荷手続きが完了しておりますのでご注文の取り消し、商品・サイズ変更・追加商品のご同梱依頼および配送先のご変更等はご遠慮ください。
  • ギフトボックスによる有料包装を承っております。
    ギフトボックスのご注文はこちら

ご返品・交換について

2019年7月1日〜対応しておりません。ご了承ください。

お取り置きについて

2019年7月1日より対応しておりません。ご了承ください。

ポイントについて

2019年7月1日よりポイントの付与・使用ができなくなりました。何卒、ご了承下さい。

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